App Store Connectでの自動更新サブスクリプション価格の管理

本日はセッションに ご参加いただきありがとうございます 本日はApp Store Connectで 自動更新サブスクリプションの 価格変更を管理するための 詳しい手順を説明します 私はBryanです クパティーノの App Store Monetization チームに所属しています App Store Connectには App Storeでのサブスクリプションの 価格設定を管理するのに役立つ 数多くのツールが用意されています 例えばApp Store Connectで サブスクリプションオファーを作成して サブスクリプション登録者の 獲得や維持 再登録の促進を 図ることができます また App Store Connectで すべてのテリトリに対して サブスクリプションの価格を 設定することもできます App Store Connectで 新規ユーザー向けに サブスクリプション価格の 引き上げや引き下げを行ったり 据え置き価格が適用されている ユーザーについて価格引き上げを 管理したりできます 本日のプレゼンテーションは 最後の2つの機能に焦点を当てます まず 価格の引き上げを 設定および管理するために 必要な手順について説明します また 特定のコホート向けの 据え置きの価格を 削除する方法 価格の引き下げを 行う方法 そして最後に 予定された価格変更が 有効になる前に 価格変更を編集する方法について 説明します それでは早速 サブスクリプション価格の 引き上げを行う手順を シミュレートしてみましょう このプロセスは App Store Connectの 自動更新サブスクリプション の詳細にある 「サブスクリプション価格」 セクションで開始します まず プラスボタンをクリックし ドロップダウンメニューから 「サブスクリプション価格の変更を計画」を クリックします 次に 価格を編集するテリトリを 選択するよう求められます 選択し 「次へ」を クリックします 続いて 価格引き上げの 適用開始日 通貨 新しい価格 を選択し 「次へ」をクリックします Appleは選択された価格帯に基づき すべてのテリトリの価格を 最新の外国為替レートや 税率によって 自動的に算出しますが テリトリごとに異なる価格を デベロッパ自身で設定し 市場で提供しているサービスの 価値により適した価格に することもできます 各テリトリの価格を確認し 「次へ」をクリックします 次に 現在の サブスクリプション登録者の 価格を管理する方法の オプションが表示されます 価格変更の適用開始日より前に サブスクリプション登録した ユーザーが影響を受けないように 既存のサブスクリプション登録者への 価格を据え置くことも 既存のサブスクリプション登録者に 新しい価格を適用することも できます 最初のシナリオについて 詳しく考えましょう 例えば 既存ユーザーに 引き続き利用してもらい 解約を減らすために 価格の引き上げを 適用しない場合は 価格を維持するオプションを選択し 「次へ」をクリックします 次に 予定されている 価格変更の一覧を 確認するよう求められます 次に 価格の引き上げを 既存のサブスクリプション登録者に 適用する方法を説明します 値上げを既存のサブスクリプション 登録者に適用するオプションを 選択すると App Storeに現在表示されている サブスクリプションの価格を 支払っている 既存のサブスクリプション登録者に 価格変更を適用できます 価格が据え置きになっている サブスクリプション登録者は 影響を受けません 価格引き上げの影響を受ける すべてのユーザーに対して 予定されている価格変更の通知が App Storeから自動的に 送信されます 価格が上がる前に ユーザーは 通知を受け取るか 条件によっては 価格引き上げに対する 同意を求められます 特定の市場や 大幅な値上げ または 値上げが頻繁な場合は 登録者の同意を得る必要があります 価格変更がこれらの条件に 当てはまる場合 同意が必要であることを示す インジケータアイコンが App Store Connectに表示されます そして 予定されている価格変更を 知らせるために 影響を受けるユーザーに Eメールやプッシュ通知 App内メッセージが送信され 新しい価格への同意が求められます 別の方法として showPriceConsentIfNeeded() メソッドを使用して 特定のタイミングでApp内に 同意シートを表示することもできます 通知フローとしては Appleは 価格引き上げの 少なくとも30日前に すべてのユーザーに メールで通知し iOS 13.4以降のユーザーには App内メッセージを送信します また 価格引き上げの 7日前に ユーザーがApp内メッセージを 確認しておらず プッシュ通知を 有効にしている場合 iOS／iPadOS／macOSにも プッシュ通知が送信されます ユーザーがサブスクリプションを キャンセルしない限り 30日目に 価格は自動的に 引き上げられます ではここで App Store Connectに戻りましょう 価格引き上げを既存の サブスクリプション登録者に 適用するオプションを選択すると 価格変更を予定するテリトリを 選択するよう求められます 選択して 「次へ」をクリックします 先ほど述べたように Appleは選択された価格帯に基づき すべてのテリトリの価格を 自動的に算出しますが 特定のテリトリに対して 異なる価格を デベロッパ自身で設定することも 可能です 特定のテリトリの価格を設定したら 「次へ」をクリックします 次に 予定されている 価格変更の一覧を 確認するよう求められます 一覧をエクスポートする場合は 右上の「CSVに書き出す」 をクリックします 価格を引き上げる準備ができたら 「確認」をクリックします どちらのシナリオでも 価格変更が予定されると 価格変更が有効になるまで 現在の価格と 適用予定の価格を 確認できます また 変更日の横にある ドロップダウンをクリックすると 予定されている価格変更の 詳細を表示できます ただし 予定日に 価格変更が有効になると 編集したり取り消したり することはできません 当初 価格を据え置く 選択をした場合でも 後で価格の据え置きを 取り消すことができます 次は サブスクリプション 登録者に適用される 据え置き価格が複数 存在している場合に 価格を引き上げる方法 について説明します 同じテリトリのサブスクリプション 登録者に適用される 据え置き価格が 複数存在している場合は 据え置き価格を その次に高い価格にまでのみ 引き上げることができます そのため 据え置き価格が適用されている すべてのサブスクリプション登録者を 現在の価格に引き上げる場合は 現在の価格に最も近い据え置きを 引き上げ その据え置きを 取り消してから その次に高い価格の据え置きを 取り消すという手順を踏む必要があります では例を見てみましょう このデベロッパは 据え置き価格が適用されている 複数のユーザーコホートを 現在App Storeに表示されている 価格である 3.99の価格帯に 引き上げようとしています この場合 現在の価格に 最も近いグループである 2.99のコホートを まず引き上げます このように 新しい価格の3.99は 2月1日に有効になります その後 1.99のコホートを 3月1日に 現在の価格の 3.99に引き上げれば すべてのユーザーが 同じ価格を 支払うようになります この例では 価格引き上げが 月の1日に実行されますが 変更の適用日は ビジネスに最適な 日付を選択できます 据え置きのコホートで 価格を引き上げるには 現在の価格に最も近い 価格を変更する日付を クリックします 次に「価格を編集」をクリックし 価格の据え置きを 取り消すテリトリを 選択します 「次へ」をクリックします 変更を確認し 「確認」をクリックします その他の据え置き価格が 適用されている サブスクリプション登録者についても その次に 現在の価格に近い価格から順に この手順を繰り返します 次は 価格の引き下げを計画する 方法について説明します この場合も App Store Connectの 「サブスクリプション価格」セクションで 開始します プラスボタンをクリックし ドロップダウンメニューから 「サブスクリプション価格の変更を計画」 をクリックします 価格を引き下げるテリトリを 選択し 「次へ」を クリックします 続いて 価格引き下げの 適用開始日と 通貨 新しい価格を選択し 「次へ」をクリックします ここでも 各テリトリの価格変更を 確認するよう求められるので 必要な場合には テリトリごとに異なる価格を 設定することができます 各テリトリの価格を確認し 「次へ」をクリックします 次に 予定されている価格の 引き下げを確認して 「確認」をクリックします 現在のサブスクリプション登録者が 新しい価格よりも高い 料金を支払っている場合は 自動的に引き下げ後の価格に 更新されます 価格の引き下げは 予定日に有効になります サブスクリプションの価格を引き下げると すべてのサブスクリプション登録者 に対して価格が引き下げられ 変更前の高い価格のコホートを 保持することはできません 別の例を見てみましょう このデベロッパは 3月1日から サブスクリプション価格を 99セントに引き下げることを 選択しました この価格は 既存のすべての価格コホートよりも 安いため すべてのユーザーが 3月1日から 新しい価格に 引き下げられることになります 最後に 価格変更が有効になる前に 予定された価格変更を編集する 方法について説明します 価格を変更する必要がなくなった場合は 「価格変更を削除」または 「価格変更を編集」をクリックして 必要な変更を行ってください これにより 価格を変更するテリトリ 価格変更の適用開始日 新しいサブスクリプション価格 を編集できます また App Store Connect APIを使用して サブスクリプション価格の管理の さまざまな要素を自動化することもできます 本日紹介した内容の詳細については Apple Developerの Webサイトをご覧ください Apple Developer Webサイトには 多数のリソースが用意されています 以上で 本日のプレゼンテーションを終了します 価格変更を行うために 必要な手順を理解する上で 本セッションが少しでも お役に立てば幸いです