Appの見つけやすさとマーケティングの概要

こんにちは 「Appの見つけやすさと マーケティングの概要」にようこそ ご参加ありがとうございます

App Store Scaled Engagementチームの Meghanaです Apple Search Adsチームの Chrisと一緒に進めていきます 今日は多くのトピックをカバーするので 早速始めましょう

まず ユーザーはどのようにして App StoreでAppを見つけるのか 簡単にお話しします

App StoreでAppを探すときの 様々なタブについても確認します

次に Appを見つける上での 検索の役割について確認します 対象ユーザーにAppを 見つけてもらいやすくする ヒントも紹介します

最後に プロダクトページへの リファラル経由のアクセスを 増やす方法をお話しします これには App Store以外のソースや Search Adsキャンペーン経由の アクセスが含まれます

それでは App StoreでのAppの 見つけやすさについてお話しします

App Storeはユーザーにとって Appやゲームなどを見つけて ダウンロードすることができる 便利な場所です 新しいAppや気に入ったAppを iPhone／iPad／Apple Watch Mac／Apple TVで探すことができます

App Storeは 世界中のユーザーにとって 安全にAppを見つけることができる 信頼できる場所です 170以上の地域の 15億台を超えるデバイスのユーザーに 40以上の言語でリーチできます App Storeには毎週6億人以上の ユーザーがアクセスするため Appやゲームの存在をアピールして ダウンロード数を増やすのに 絶好の場所です では 最適なオーディエンスに Appを見つけてもらい ダウンロードを促すには どうしたらよいでしょうか プロダクトページが役立ちます これは Appやゲームの情報を ユーザーに最大限伝えて 気に入ってもらうための場所です プロダクトページには Appの様々な情報を掲載できます この情報はApp Storeの ほかの場所にも表示できます Today ゲーム Appの各タブや 検索結果などです それでは プロダクトページを 最大限に活用して Appを見つけてもらいやすくする 方法を見てみましょう プロダクトページで 最初に ユーザーの目に留まる要素は Appアイコンです Appをダウンロードすると ホーム画面に 表示されるのもこのアイコンです ユーザーに強い第一印象を与え 何のAppなのか伝える必要があります Appアイコンの横には App名が表示されます App名はシンプルで間違えにくく 覚えやすいものが良いでしょう 何をするAppなのかがわかる 名前にしましょう 漠然とした名前やほかのAppと 似すぎた名前は避けましょう 次は Appのサブタイトルです これはAppのタグラインと言えます Appの概要を簡潔にまとめたものです

アイコン App名 サブタイトルの下に スクリーンショットと Appプレビューがあります スクリーンショットは Appの特に魅力的な機能やメリットを 視覚的に伝える強力な手段です スクリーンショットは 縦横どちらでも表示でき 最大10枚までプロダクトページに 表示できます Appプレビューは プロダクトページ上で Appの機能を紹介することができる ショートビデオです

Appプレビューを作成する際には 最初の数秒でユーザーの目を引きつけ 興味を持ってもらえるようにしましょう

プロダクトページを下にスクロールすると Appの説明が表示されます ここではAppやゲームの主な機能と 独自の長所をアピールします 説明の冒頭には プロモーション用の テキストを表示でき 新機能や期間限定セールなどの 最新情報の告知に適しています この情報は簡単に追加でき 情報を更新する際に App Reviewに 新しいバージョンを 提出する必要はありません

その下は Appの評価とレビューです 新規ユーザーに最も魅力的な機能や 長所を知ってもらい ダウンロードを促すのに役立ちます 評価とレビューについては APIが用意されているため App内でユーザーに 評価してもらうことができ レビューに対する返信も簡単に行えます プロダクトページには 実施中のApp内イベントを表示して Appやゲームへの期待感や イベントの認知度を高めるために 役立てることもできます App内でのゲームコンペティション コンテンツの新作やチャレンジ メジャーアップデートなどの App内イベントを作成して それらのイベントを一度に5つまで プロダクトページでアピールできます

消耗型アイテムのようなApp内課金や サブスクリプションがAppにある場合は それらがプロダクトページの 情報セクションに表示されます 特定のApp内課金の プロモーションも行えます プロダクトページで 独自のビジュアルやメタデータを使って 情報を目立たせることができます 最大20件のApp内課金を 一度に表示することができ ビジネスニーズに応じて 特定のコンテンツを 取り上げることができます 例えば 期間限定の特別割引や 限定コンテンツがある場合 App内課金のプロモーションが 検索結果にも表示されるので Appを目に留めてもらいやすくなります すでに説明したとおり App Storeは 170の地域 40を超える言語で 利用されています 多くの地域のユーザーにリーチして ビジネスを成長させるには Appをローカライズするのが 最善策です 新しい言語にAppを ローカライズする場合は 質の高いエクスペリエンスを 提供できるよう プロダクトページのメタデータを すべて翻訳しましょう ストアフロントでApp名を ローカライズし 市場に合わせてキーワードを 追加すると 各地域のユーザーとのつながりを 築きやすくなります

プロダクトページを作成したあとは プロダクトページの最適化機能を使用して 様々なメタデータによる エンゲージメント向上の効果や ダウンロードの促進状況を確認できます

この機能では 様々なアイコンやスクリーンショット Appプレビューをテストして 最も効果的なものを判断できます

プロダクトページの作成ガイダンスや ここで紹介した内容の詳細については Apple Developer Webサイト をご覧ください

優れたエクスペリエンスを提供して Appのダウンロードを促すことができる プロダクトページの作成について 紹介しました 次に App Storeではどのようにして ユーザーに適したコンテンツを 提供しているのでしょうか

App Storeには グローバルな エディターチームがあり ユーザーがニーズに合った Appやゲームを見つけて 利用できるように取り組んでいます Today ゲーム Appの各タブには 選び抜かれたAppが表示され 検索タブで新たなお気に入りを 見つけることもできます エディターチームはあらゆるカテゴリと ビジネスモデルを対象に 優れたAppやゲームを見つけ出します App Storeでフィーチャー対象となる 具体的な掲載要件はありませんが Appやゲームの選定では 以下のような要素が考慮されます エディターは UIなどのデザインや ユーザーエクスペリエンス 機能の新規性や独自性などを考慮します 世界中のユーザーに向けて質の高い 体験を提供できるかを判断する上で Appやゲームのアクセシビリティと ローカリゼーションも 重要なポイントです

Appの持つ固有の コンテンツや機能が プロダクトページに どのように提示されているかも チェックされます

開発したAppやゲームの情報は Apple Developer Webサイトから 提出できます このフォームを使用して 新規リリースや 機能のメジャーアップデート App内イベントなどについて エディターチームに連絡できます 優れたAppを開発したデベロッパと それを気に入りそうなユーザーを 結び付けられるように チームはすべての情報に目を通します エディターチームに知ってほしい Appやゲーム 独自のストーリーがある場合は ぜひお知らせください

それでは ユーザーが新しいAppを 見つけるためによく利用する 強力な手段である 検索機能に話を進めましょう 新しいAppやゲームを見つけるには App Storeの閲覧だけでなく 検索を利用するのが一般的です 検索語句を入力したあとの 検索結果だけでなく 検索を始める前の ランディングページにも Appが表示されます ユーザーにAppを見つけてもらう チャンスが増えるように 検索結果にはAppやゲームに加え App内イベントや App内課金 エディターによる ストーリーも表示されます 検索を最大限に活用するため メタデータを使って 強く印象付けましょう 魅力的なAppアイコンやタイトル スクリーンショットを使います App内のコンテンツやアクティビティを タイミングよくアピールできる App内イベントの使い方を考えましょう App内で購入できるアイテムを 取り上げるなどして App内課金のプロモーションを 行いましょう 最後に キーワードの戦略を練りましょう キーワードの選択に関する ベストプラクティスを いくつか紹介します キーワードによって 検索結果のどの位置に いつ Appが表示されるかが 左右されます キーワードは合計100文字まで という制限があるので これを最大限に活用するための ベストプラクティスを紹介します ユーザーが類似のAppを見つけるのに 使いそうな単語をもとに キーワードを選びましょう 検索アルゴリズムによって 関連性の高い検索でAppが ヒットしやすくなるように Appの特長や機能を具体的に 示しましょう 文字数を最大限に活用するため 単語の区切りにはスペースではなく コンマを使用します 自動的にインデックス処理されるので App名やカテゴリは 含めないようにします 複数形は使用しません 特にメリットがないからです

複数の地域でAppを提供する場合は キーワードをローカライズします ユーザーが使いやすい言語で簡単に Appを見つけられるようにしましょう 最後に 登録商標されている語句は 適切な使用許可が取れている 場合にのみ使用します

ユーザーがどのようにして App StoreでAppやゲームを発見し 閲覧や検索を行なっているか についてお話ししました ここからは App Store以外の場所から プロダクトページにユーザーを 誘導する方法についてお話しします 様々な参照元からプロダクトページに ユーザーを誘導することができます Webサイトのような オーガニックなソースや ソーシャルメディア メールでのキャンペーン 広告などの有料マーケティングも あります App Storeマーケティングツールの Webサイトには App Store以外でAppを宣伝する上で 役立つリソースがあります このWebサイトで生成できる 短縮URLやQRコードなどを利用して App Storeのプロダクトページに ユーザーを誘導できます AppアイコンやApp Storeバッジなどの カスタムアセットも作成できます グローバル市場で簡単に Appをプロモーションできるよう これらのコンテンツを様々な言語に ローカライズすることもできます 「マーケティングリソースと アイデンティティに関するガイドライン」 へのリンクも掲載されています ここでは App Storeバッジや プロダクトの画像 グラフィックの基準や メッセージとスタイルに関する ガイダンスを確認できます

ユーザーをプロダクトページに誘導する もう1つの方法は SafariのSmart App Bannerです Webサイトに表示されるこのバナーは App Storeのような見た目と 操作性を提供します Smart App Bannerを使用して ユーザーをプロダクトページに 誘導できます ユーザーがすでにAppを インストール済みの場合は 「表示」のリンクが「開く」になります ここからApp内の特定のコンテンツに リンクすることもできます ユーザーがプロダクトページに アクセスした際の 体験を改善する方法の1つに カスタムプロダクトページがあります App Store以外からのユーザーを カスタムバージョンの プロダクトページに誘導して 特定の機能やコンテンツに 焦点を当てて紹介できます 例えば「Forest Explorer」 というAppの場合 登山者をリアルタイムで 追跡したい人向けには ライブストリーミング機能を 強調したページを作成し 友人とのグループ登山を 計画している人向けには GPSによる追跡機能を強調した 別のバージョンの カスタムプロダクトページを 作成できます

ソーシャルメディア広告や メールキャンペーンなどの マーケティング活動では カスタムプロダクトページごとに 固有のURLを使用します ページごとにローカライズでき Appバイナリのアップデートとは 別に単独で 審査に提出できます App Storeで公開できる カスタムプロダクトページの数は 1つのAppにつき 一度に最大35バージョンです カスタムプロダクトページを使用して Apple Search Adsによる 広告パターンも作成できます カスタムプロダクトページの 作成と利用方法の詳細については Apple Developer Webサイト をご覧ください

ユーザーにAppを見つけてもらう方法や マーケティングツールに関する 様々な情報が掲載されています それでは こうした取り組みの成果は どのように測定するのでしょうか App Store Connectの Appアナリティクスで 貴重なデータが得られます Appを見つけたユーザー数や ダウンロード数 エンゲージメント指標などです Appアナリティクスで 入手できるデータは App Storeのパフォーマンスや マーケティングキャンペーン Appのエンゲージメントと使用状況 App内イベントのパフォーマンス 購入ユーザー1人あたりの収益など 多岐にわたります こうしたデータはユーザーによる Appの発見やダウンロード 使用状況についての理解を深め Appの体験を改善する上で 役立ちます Appアナリティクスのすべてのデータと 今日説明したその他の機能はすべて Apple Developer Programの メンバーシップに含まれており 追加の費用はかかりません 今日説明したすべての機能と ツールの詳細については Apple Developer Webサイト をご覧ください App Storeでのビジネス成果の 向上に役立つ ベストプラクティスや機能の概要 動画リソースが掲載されています ここからはChrisと交代します Appを見つけてもらいやすくする Apple Search Adsの 使い方を説明してもらいましょう

ありがとう Meghana ユーザーがAppやゲームを見つける 方法について確認できましたので ここからは Appのプロモーションについて説明します ユーザーが自発的にAppを見つけて ダウンロードするApp Storeにおいて もっとも重要な部分です

Apple Search Adsは 世界の61の国と地域で利用でき App Storeを訪れる動機となった ユーザーの意図に 直接訴えかけることができます

ユーザージャーニーの 重要なポイントにおいて Appの表示数とダウンロード数を 伸ばすための 様々な広告プレースメントが 用意されています まず App Storeの トップページであるTodayタブは 新しいAppを探す 何百万人ものユーザーが 最初に目にする場所です ユーザーはストーリーや コレクションから 情報やヒントを得ることができます Todayタブで広告を目立たせれば Appを見つけてもらいやすくなります App Storeを訪れた際に 最初に表示されて ユーザーの注意を引く インパクトの大きな 広告クリエイティブです App Store Connectで作成した カスタムプロダクトページが Todayタブの広告のベースになり ユーザーエクスペリエンスに 違和感なく溶け込みます

Meghanaが説明したように ユーザーがApp Storeで Appを見つける主な手段は検索です App Store利用者の70%が 検索でAppを見つけています 検索タブに広告を表示することで 検索を始めようとするユーザーの 注意を引くことができます おすすめのAppリストの上位の 目立つ位置に広告が表示されます

検索結果広告では 関連する検索結果の上位に Appの広告が表示されるため 特定の語句を検索するユーザーに リーチできます

ダウンロードの65%は 検索の直後に行われています 広告とユーザーのマッチングは ユーザーの関心を直接的に示す 検索語句に基づいています

独自のインテリジェントな テクノロジーで 広告と検索語句をマッチングさせて 平均コンバージョン率60%を 実現しています カスタムプロダクトページを使用すると 様々なキーワードテーマや オーディエンスに応じた 広告パターンも作成できます

最後に Appのプロダクトページは ユーザーがダウンロードする Appについて判断できるよう 情報を提供する場所です

ユーザージャーニーの始まる場所は App Storeだけでなく マーケティングキャンペーンや リファラル経由 その他のリンクなど 外部ソースの場合もありますが その場合もユーザーはAppの詳細を プロダクトページで確認します

新しいプレースメントである プロダクトページ広告は 自発的にAppについて調べ 情報に基づいてダウンロードを 判断しようとしている ユーザーにリーチできます

Appに興味を持ち プロダクトページの一番下まで スクロールしたユーザーに 広告が表示されます

キャンペーンのセットアップは簡単で すぐに始めることができます

Appを選択して 広告プレースメントを選択し 広告を配信する国や地域を 1つ以上選択します

Apple Search Adsキャンペーンには 最低金額はなく 金額の多寡にかかわらず 指定した予算で開始できます

日予算を設定すると それが1日に 使用してもよい平均金額になります 日予算はダウンロード数が増加する 可能性の高い日に応じて最適化されます 日予算はいつでも変更できます オプションでキャンペーンの開始日と 終了日も指定できます 最大タップ単価を設定することもできます すべての広告プレースメントの料金には タップ単価モデルが採用されており 広告のタップ1回に対して支払いたい 最大金額を指定します

実際の支出額は セカンドプライス オークションで決まるため 過剰な支出の心配をせずに 競争入札できます

Apple Search Adsでは 多くのApp Storeユーザーにリーチして ダウンロード数を伸ばせるように 様々なキャンペーン設定が 自動的に最適化されます ただし 個々の目標に応じた調整も可能です

検索結果キャンペーンでは 検索マッチを使用できます これは キーワードなしで広告と関連検索の マッチングを自動的に行う機能です キャンペーンにキーワードを 追加することもできます

キーワードは ユーザーが 類似のAppの検索に使用しそうな 関連語句です キーワードと入札額により どのような場合に 検索結果に広告が表示されるかが 左右されます

プロダクトページキャンペーンでは 広告を配信するカテゴリを 関連するすべてのAppカテゴリ 対象Appと類似するカテゴリ または 異なるカテゴリから選択できます どのキャンペーンでも 自動的に 広告を最適化してApp Storeで 該当するすべてのユーザーに リーチすることも 設定を変更してオーディエンスを 絞り込むこともできます オーディエンスを限定すると インプレッション数が制限されることに 注意してください

キャンペーンの広告は App Store Connectに アップロード済みのアセットから 自動的に作成されます 検索タブ広告と プロダクトページ広告では App名とアイコン サブタイトルが強調されます 検索結果広告では Appのプロダクトページに基づく デフォルトの広告クリエイティブを 使用できますが App Store Connectで設定した カスタムプロダクトページから 広告パターンを作成して 特定のオーディエンスや キーワードテーマに応じた 広告クリエイティブを 用意することもできます Todayタブ広告は カスタムプロダクトページから 作成されます 使用するカスタムプロダクトページには 縦向きなら少なくとも4つ 横向きなら5つのアセットが必要です

Todayタブ広告は掲載前に Apple Search Adsによる 広告クリエイティブの審査が必要です

キャンペーンが開始されると パフォーマンスに関する様々なデータを レポートで確認できます 「キャンペーン」ダッシュボードや 「グラフ」ダッシュボード カスタムレポートを使用すると キャンペーンのパフォーマンス 指標を簡単に確認して 広告費用対効果を効果的に計測できます

Apple Search Adsによって お客様は大きな成果を上げています 例えば フード／ドリンクApp 「foodpanda」のデベロッパである Delivery Heroは インプレッション数および ダウンロード数の増加と 顧客獲得コストの低減を両立しています Apple Search Adsの利用で Appのダウンロード数が20%増加し 顧客獲得コストは平均18% 低下しました

「Marvelフューチャー レボリューション」では マーベルの世界でスーパーヒーローに なることができます Appのリリースに伴い 販売元のNetmarbleは 収益 定着率 広告費用対効果を高めつつ 世界中でダウンロード数を伸ばしました

類似の広告プラットフォームと比較して 40%低い顧客獲得単価で インストールあたりの収益は 2倍以上でした このプラットフォームの 機能について学ぶには Apple Search Ads 認定プログラムが最適です キャンペーンの パフォーマンス向上に必要となる スキルと知識を身に着けることができます 認定プロセスでは 包括的なオンラインリソースにより Apple Search Ads Advancedの専門知識を 短期間で習得できます 厳選されたレッスンを通じて 成果をもたらすベストプラクティスを学び 最新のコンテンツとレッスンから 情報を先取りし 認定を取得したAppマーケターの コミュニティにも参加できます

詳細を確認して利用を開始するには Apple Search Ads Webサイトの リソースセクションをご覧ください

Appleでは プライバシーを尊重し 適切に実施された広告は それぞれの興味関心に応じた ブランドやプロダクトを ユーザーに見つけてもらうのに 役立つものだと考えています 世界中のユーザーからの信頼に Appleプラットフォームが 応えられるよう Appleでは すべての広告プレースメントで プライバシーと透明性 そしてデータの管理性を重視しています

Apple Search Adsでの みなさんの ビジネスの成長に役立てば幸いです Apple Search Adsの Webサイトにアクセスして 早速始めてみてください ご視聴ありがとうございました